রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী জানুন

bd9t-এ অ্যাকাউন্ট খুলে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী ভালো করে পড়ে নিন — কারণ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলেই আপনি এই নিয়মগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bd9t আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী জানুন
যোগাযোগ মাধ্যম

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয় পরিষ্কার হওয়া দরকার মনে হলে, আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা শর্তাবলী সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায় যথাসম্ভব দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন — শর্তাবলী-সম্পর্কিত বিষয় উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সঠিক দলের কাছে আপনার প্রশ্ন পাঠাতে পারি।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলীর কোনো ধারা বুঝতে অসুবিধা হলে সাইটের লাইভ চ্যাটে লিখুন। আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট ধারা নির্দেশ করবে।
ই-মেইল বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন। বিষয়বস্তুতে 'শর্তাবলী প্রশ্ন' লিখলে আমরা দ্রুত সঠিক বিভাগে ফরোয়ার্ড করতে পারি।
সহায়তা কেন্দ্র সাইটের সহায়তা বিভাগে শর্তাবলীর সারাংশ ও সাধারণ প্রশ্নোত্তর পাবেন। চ্যাট বা মেইলের আগে একবার দেখে নিলে হয়তো উত্তর পেয়ে যাবেন।
তথ্য সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সামলাই

শর্তাবলীর একটি বড় অংশ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে। নিচে মূল পয়েন্টগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো — প্রতিটি বিষয় শর্তাবলীর প্রাসঙ্গিক ধারায় বিস্তারিত আছে। কোনো পরিবর্তন চাইলে বা ডেটা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। শর্তাবলী মেনে সাইট ব্যবহারে কুকি অনুমোদন ধরে নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP কারো সাথে ভাগ করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে দ্রুত আমাদের জানান — আমরা অ্যাকাউন্ট লক করে তদন্ত শুরু করব।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়কাল স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত তথ্য আপডেট বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা পদক্ষেপ নেব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

যোগাযোগ পদ্ধতি

শর্তাবলী বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে সঠিক দলে পৌঁছাতে কম সময় লাগবে।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও তাদের উত্তর দেওয়া হলো। উত্তর খুঁজে না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মাধ্যমে জানানো হবে। আপডেটের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।

একজন ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে। ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন শর্তাবলী ভঙ্গ। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন, নইলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় আন্তঃসেবা যোগাযোগের জন্যই তথ্য ব্যবহৃত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং অবশিষ্ট ব্যালান্স থাকলে তা আপনার ওয়ালেটে ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

প্রতিটি প্রোমোশনের নিজস্ব শর্ত সেই প্রোমো পাতায় লেখা থাকে। সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি সেই আলাদা শর্তও প্রযোজ্য — তাই প্রোমো নেওয়ার আগে দুটোই দেখে নিন।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ বা ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আমরা তদন্ত করি এবং প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করি।

এই শর্তাবলী bd9t ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আপনার এলাকার আইন জেনে সিদ্ধান্ত নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর আমরা আপডেট করব। নিরাপত্তার কারণে ফোন নম্বর বা ওয়ালেট পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে। সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।